(для сайта: https://jennyedlin.com)

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и определяет условия оказания услуг Евгенией Эдлин, специалистом по когнитивному и физическому развитию детей и консультантом по сну (далее — «Исполнитель», «Оператор», «Я»).
Сайт: https://jennyedlin.com.

Заказывая и оплачивая услуги через Сайт, вы (далее — «Клиент») принимаете условия настоящей Оферты.


1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель оказывает Клиентам услуги:

• консультации по когнитивному и физическому развитию детей;
• консультации и сопровождение по вопросам детского сна;
• сопровождение по вопросам питания, прикорма, поведения, адаптации, эмоциональной регуляции;
• консультации и методическую поддержку специалистов (педагоги, психологи, консультанты);
• другие услуги, описанные на Сайте или согласованные индивидуально.

1.2. Услуги могут предоставляться онлайн (видеосвязь, аудио, переписка) и оффлайн (очно), по предварительной договорённости с Клиентом.


2. ЗАКАЗ, ОПЛАТА И ФОРМАТ УСЛУГ

2.1. Клиент оставляет заявку через формы на Сайте, в мессенджере или другим согласованным способом.
2.2. До первой сессии Клиент может заполнить предварительную анкету — это помогает точнее понять запрос и подготовиться к встрече.
2.3. Оплата производится авансом, до начала консультации/сессии/пакета сопровождения, на условиях, указанных на Сайте или согласованных лично (счёт, переводы, платёжные системы).

2.4. Стоимость услуг указывается:

• на Сайте;
• или в индивидуальной переписке;
• или в коммерческом предложении.

2.5. В отдельных случаях формат, стоимость, длительность и условия могут быть индивидуально согласованы с Клиентом (например, корпоративные программы, спецформаты).


3. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ

3.1. Клиент вправе отменить консультацию/встречу с возвратом 100% оплаченной суммы, если отмена произведена не менее чем за 12 (двенадцать) часов до согласованного времени.
3.2. При отмене менее чем за 12 часов до встречи:

• денежные средства не возвращаются,
• по согласованию сторон возможен перенос на другое время (по возможности Исполнителя).

3.3. Перенос встречи возможен по предварительному согласованию сторон.
3.4. Если Клиент не выходит на связь в согласованное время и не предупредил, услуга считается оказанной.
3.5. Возвраты за уже проведённые консультации и оказанные услуги не осуществляются.


4. ОСОБЕННОСТИ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Услуги Исполнителя не являются медицинской услугой, не заменяют диагностику, лечение, назначение медикаментов и консультации врачей.
4.2. Все рекомендации носят характер психолого-педагогического, развивающего и консультативного сопровождения.

4.3. Исполнитель опирается на научно-обоснованные данные, но не может гарантировать идентичный результат для всех детей и семей, поскольку он зависит от:

• индивидуальных особенностей ребёнка;
• последовательности действий родителей;
• условий среды и других факторов.

4.4. Клиент самостоятельно принимает решение, выполнять ли рекомендации. Исполнитель не несёт ответственности за последствия:

• неверного понимания рекомендаций;
• их частичного выполнения;
• самостоятельных изменений плана без согласования.

4.5. Каждая отдельная встреча (консультация или сессия сопровождения) считается оказанной по истечении 15 (пятнадцати) минут с момента назначенного времени начала встречи, вне зависимости от того, подключился ли Клиент или вышел ли на связь.
Для программ сопровождения момент оказания услуги наступает отдельно по каждой запланированной встрече/сессии.
По согласованию с Клиентом отчётные встречи (онлайн/офлайн) могут не проводиться либо быть перенесены на другое время, если это устраивает обе стороны.
Отсутствие связи с Клиентом, невыход на встречу или отсутствие ответа на сообщения не является основанием для возврата денежных средств.


5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оформляя заказ/запись, Клиент выражает согласие на обработку своих персональных данных и данных ребёнка на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности на Сайте.
5.2. Обработка данных осуществляется с целью:

• оказания услуг;
• связи с Клиентом;
• выполнения правовых обязательств.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все материалы (видео, методички, схемы, тексты, чек-листы, записи занятий), предоставляемые в рамках консультаций и программ, являются объектами авторского права Исполнителя.
6.2. Запрещается:

• передавать материалы третьим лицам;
• выкладывать в открытый доступ;
• использовать в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

6.4. Клиент дает согласие на использование материалов встречи для обезличенного описания кейсов в социальных сетях или на сайте Исполнителя.


7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

7.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
7.2. Актуальная версия Оферты всегда доступна на Сайте: https://jennyedlin.com/offer.


8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

8.1. К данной Оферте и отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется право Государства Израиль.


9. КОНТАКТЫ

Евгения Эдлин
Email: D.jenya86@gmail.com
Телефон/мессенджер: +972528201159